ヘルプ
紹介・報酬・お支払いでお困りのときにご確認ください。
報酬が反映されません
報酬は車両の引き取り完了時に確定し、反映には最大15分かかります。引き取り待ち・運営が確認中・対象外の状態も報酬画面で確認できます。キャンセルになった取引などは対象外です。
紹介が紐付きません
紹介リンクを開いてから30日以内に、同じブラウザで申し込む必要があります。別の端末・ブラウザへの切り替えやCookieの削除では紐付きません。複数のリンクを開いた場合は最後の有効なリンクが適用されます。
振込申請の期限はいつですか
未申請の明細は、明細ごとの失効日までにお支払い画面で申請してください。20日は申請期限ではなく、その月末払いに間に合う締め日です。20日までの申請は当月末、21日以降の申請は翌月末が振込予定日です。振込に失敗した明細は、失効日に関係なく期限なく再申請できます。
振込先口座を変更したい
お支払い画面の「口座を確認・変更」から変更できます。現在のパスワードが必要です。申請済みの明細は申請時の口座へ振り込みます。変更を反映したい場合は運営に差し戻しを依頼してから再申請してください。
振込に失敗しました
失効日に関係なく期限なく再申請できます。お支払い画面から口座情報を確認・修正してから再申請してください。20日までの再申請は当月末、21日以降は翌月末が振込予定日です。解決しない場合は運営へお問い合わせください。
退会したい
アカウント画面から退会を申請してください。運営が精算状況を確認して退会を確定します。退会確定時には引き取り待ちの報酬が対象外になります。
メールアドレスを変更したい
アカウント画面からメールアドレスを変更してください。画面と確認メールの案内に従って手続きを完了してください。